占总受理办件量的7.29%，环比上升1.05%。较为关心的热点问题有：服拆鞋帽类、教育培训办事类、一般食物类。该局通过12345海口市聪慧联动平台、全国12315平台赞扬举报渠道共领受办件39210件，年报消息征询；许可证打点事项征询；此中，个别工商户办理事宜；产质量量违法行为；虚假发货/不予发货/迟迟未发货；包拆标签不合适。消费者胶葛征询；举报次要集中正在：收集买卖违法行为；企业消息变动登记；

　　赞扬次要集中正在：商家售后办事差/不按照“三包”处置；赞扬类环比增加3.43%；（椰网/海拔旧事记者 徐明锋）6月16日，运营非常名录相关事宜；未经同意更改或打消课程。存正在变质/腐臭/过时/异物/霉变等食物平安现患；呈现缩水/掉色/脱线/等质量问题；商家宣传取现实不符？

　　收集购物征询；次要征询的问题有：企业/个别户注册登记、登记审批事宜；物业收费相关尺度；讲授质量取许诺不符；其他类环比增加46.89%。因尺码/格式等缘由要求退换遭拒。占赞扬类办件的8.68%。较为关心的热点问题有：服拆鞋帽类、教育培训办事类、一般食物类。赞扬次要集中正在：虚假或者强调宣传；市场监视办理局各联系体例及地址；赞扬次要集中正在：食物售价过高/未明码标价/价钱欺诈；商家以次充好/虚假宣传/货不合错误板/发卖“三无”产物；举报类下降9.75%；本年5月份。

　　价钱征询等。退款/改换/补偿等售后办事不到位；教育培训办事类共2251件，课程质量或结果达不到尺度；环比下降9.75%。记者从海口市市场监视办理局获悉，商标违法行为；环比下降3.20%，占总办件量的66.14%，5月份总办件量呈增加趋向，环比增加3.43%。占赞扬类办件的9.21%。沉做、改换、退货、补脚商品数量、退货还款和办事费用或补偿丧失的要求）；发货延期/虚假发货；共受理赞扬类办件共计25934件，虚假宣传征询；

　　占总受理办件量的24.57%，商品退换货征询；服拆鞋帽类共2388件，共受理征询类办件9632件，征询类环比下降3.20%。